"‘접촉’ 시대의 종말, 지금과는 완전히 다른 ‘연결’이 시작된다"

오늘의 BOOK PICK은 저자 커넥팅랩의 『모바일 미래보고서 2021』다.

2020년도 추석은 코로나19로 인해 보고 싶은 가족을 직접 만나지 못하는 상황을 직면했다.

이에 사회적 거리두기가 이어지며 추석 명절 기간 가족·친지 간 만남에도 변화가 일고 있다.

특히 직접 대면하지 않고도 추석 안부를 전하고 소통할 수 있는 '언택트' 만남이 이어지고 있는 것이다.

그런데 여기서 주목해야 할 것은 언택트가 단순히 사회·문화 현상에만 머물지 않고 ‘온택트’(ONTACT)라는 새로운 비즈니스 트렌드로 진화하고 있다는 점이다.

온택트는 언택트에 온라인(ON)을 통한 연결(-TACT)을 더한 개념이다. ‘랜선 ??’이라 불리며 온라인상에서 이뤄지는 외부 활동과 비대면 거래 등은 모두 온택트의 범주에 포함된다.

온택트 시대에는 온라인 플랫폼과 AI, 스마트 디바이스 등을 기반으로 디지털 영역에서 일상생활과 산업활동을 영위하는 진정한 ‘디지털 트랜스포메이션’(DX)이 펼쳐질 것으로 전망된다.

이 책은 은 이처럼 본격적으로 도래한 온택트 사회에서 가장 핵심이 될 산업인 AI·스마트 디바이스·빅데이터·디지털 마케팅·커머스·금융 분야의 변화를 분석하고 2021년 트렌드를 전망한다.

빅테크 기업들은 AI 트랜스포메이션(AIX)을 어떻게 진행하고 있으며, 비대면·무인화 사회의 필수품이 된 스마트 디바이스 시장에서는 어떤 새로운 비즈니스가 주목받는지 최신 트렌드를 소개한다.

‘접촉 없는 연결’로 전환하기 위해 어떤 차세대 기술이 필요할지, 그리고 이 기술을 통해 어떤 새로운 비즈니스 기회를 잡을 수 있을지 알아보자.